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Queremos que tu pieza te quede como imaginas. Si no es así, puedes cambiarla o devolverla siguiendo estos pasos.
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega de tu pedido.
Para que la devolución sea aprobada, la prenda debe estar sin usar, sin lavar, sin olores ni alteraciones y conservar todas sus etiquetas originales.
Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución al canal de atención publicado en la tienda: [COMPLETAR].
Te responderemos con las instrucciones y la dirección de retorno: [COMPLETAR].
El costo del envío de retorno corre por cuenta de la clienta, salvo cuando la prenda presente un defecto de fábrica o se haya enviado un artículo distinto al solicitado.
Los costos de envío pagados en la compra original no son reembolsables, salvo error de nuestra parte.
Una vez recibida y revisada la prenda, procesamos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o proveedor de pago.
También puedes optar por un cambio de talla o color, sujeto a disponibilidad.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de accesorios de uso personal ni de artículos marcados como venta final en su ficha de producto.
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